Sykepleierne våre er tilgjengelig 0730 – 2300. Legene våre er tilgjengelig 08-22 hverdag, inkludert søndager og andre helligdager. Kundestøtte får du gjennom våre sykepleiere. Du kan også ringe oss fra utlandet på samme nummer som du bruker hjemme.
Sykepleierne våre har lang erfaring innen omsorg, og er svært godt kjent med tjenesten som blir levert. Alle er ansatt hos oss, og jobbet i Helsetelefonen i minst 5 år. Legene som jobber for Helsetelefonen har norsk autorisasjon, og vi krever lang og bred erfaring innen allmennmedisin. Både leger og sykepleiere har hatt opplæring av […]
Hos oss får du medisinske rådgivning og råd til videre behandling. Sykepleierne har mulighet til å sette deg over til en av våre leger for videre behandling, om nødvendig. Legene vil gi deg videre medisinsk råd og behandling. Basert på sykepleier og legens medisnske vurdering har Helsetelefonens leger mulighet til å skrive ut e-resept, legeerklæring […]
Nei, det er ikke hensiktsmessig å benytte Helsetelefonen dersom: Du har et symptom / problem som krever fysisk undersøkelser, prøvetaking eller røntgen Du har behov for legemidler som kan være vanedannende (A- og B-preparater) Ved akutt medisinsk hjelp – ring nødtelefon 113. Eksempler på situasjoner du må ringe 113, og ikke oss: Nedsatt bevissthet eller […]
Ja! Hos Helsetelefonen har du mulighet til å enkelt snakke med lege over video. Hvis det blir avklart et behov eller ønske om video i samtale med sykepleier eller lege får du tilsendt en lenke på sms med en instruksjon om hvordan du kjapt logger deg på for video med lege. Vi benytter videotjenesten Confrere.