Digitalt Mottak -møt oss på chat, video og telefon!
Last ned Helsetelefon sin APP for iOS og Android!
Møt oss der du er, med Helsetelefonen chat
Med drop-in time på chat, hjelper våre sykepleiere og leger deg med mange vanlige problemer. Du vil få medisinsk vurdering, råd og resept når det trengs – rett på din mobil eller PC. Det eneste du trenger, er BankID og tilgang til internett. Vi gir deg trygg behandling, der du er.
Åpningstider
Hos Helsetelefonen Chat kan du søke råd og hjelp fra 08.00 – 22.00 hver dag, inkl. helligdager. Våre sykepleiere og leger svarer deg via chatten i løpet av en time. Er det ønske om video, kobles dette opp under konsultasjonen.
Sykepleiere
Telefon: 07.30 – 23.00 alle dager, inkl. helligdager
Chat: 08.00 – 22.00 alle dager, inkl. helligdager
Leger
Telefon/chat/video: 08.00-22.00 alle dager, inkl. helligdager
Alle våre sykepleiere og leger har lang klinisk erfaring, og flere av våre ansatte har jobbet i Helsetelefonen siden vi startet opp i 2007. Alle legene i Helsetelefonen har norsk legelisens.
Priser
Mange har Helsetelefonen gratis gjennom sin forsikring, se her hvem som har hvilke forsikringer som dekker Helsetelefonen.
Konsultasjon på nett
Kr 0 for medlemmer (Gjennom forsikring)
Kr 450 for ikke-medlemmer
Slik fungerer Helsetelefonen Chat
Beskriv problemet
Først svarer du på spørsmål om dine problemer og symptomer. Det tar bare noen få minutter.
Sykepleier eller lege tar kontakt på chat
En sykepleier eller en lege leser nøye gjennom dine svar og tar deretter kontakt, som regel innen 60 minutter. Om det er en sykepleier eller lege som tar kontakt kommer an på dine behov.
Etter endt konsultasjon
I chat-samtalen får du medisinsk vurdering, råd og resept ved behov. Når du er ferdig journalfører sykepleier/lege konsultasjonen. Ønsker du resept, henvisning osv., får du det tilsendt etter at konsultasjonen er over.
Hva kan du egentlig få hjelp med?
Det er mye man kan få hjelp med fra lege online, de mest spurte emnene over nettet er som følger:
- Eksem og annet utslett som man kan få, og/eller kløe
- Mage problemer / ubehag
- Menstruasjon; som smerter eller forskyvning
- Hoste, munnsår, vondt i halsen, tett nese, forkjølelse eller influensa
- Hodepine
- Klamydia og/eller underlivsplager
- Pollenallergi og/eller røde øyne
- Reisesyke
- Spiseforstyrrelser
- Søvnproblemer
Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å få resept på vanedannende medisiner.
Det er de såkalte A og B preparatene som vi snakker om når vi snakker om vanedannende medisiner. Dette er fordi disse er mer «alvorlige» og du må komme inn og snakke med en lege fysisk for å få resept.
Bortsett fra dette så er nettlege veldig hjelpsomme. Du kan få mye help mellom 8:00 og 22:00 alle dager, inkl. helligdager.
Om det er snakk om en resept-fornyelse så er ikke dette et problem. Du vil enkelt kunne få dette ved hjelp av en av våre leger.